verzekeringen! Wie kiezen??

Verzekeringen, het is te hopen dat het voor u weggesmeten geld is, want zodra u uw verzekering nodig hebt is het zeker dat er iets misgelopen is, anders hebt u uw verzekeraar niet nodig.

Wie kies je best als (nieuwe) verzekeraar?

In grote lijnen zijn er 3 soorten verzekeraars: de directe verzekeringen, bankverzekeringen en makelaars.

Directe verzekeraars

Meestal zijn dit verzekeringen die u afsluit via een online kanaal, ook is het mogelijk dat uw autodealer u dergelijke verzekering adviseert.  Deze verzekeraars zijn meestal goedkoop omdat er geen tussenpersoon is, maar het nadeel van dergelijke verzekeringen is meestal dat de service minder uitgebreid is, u moet zelf meer doen bij schade, Ook is er meestal enkel het standaardcontract zonder aanpassingen aan specifieke situaties.  Dit soort verzekeringen is voor u geschikt als u zelf uw weg kan vinden bij een schadegeval en het geen probleem vindt om zelf te lopen voor offertes, ...

Bankverzekeraars

Tegenwoordig verkoopt zowat elke bank verzekeringen, meestal voor de standaardproducten zoals bv auto, brand, BA privé (familiale).  Dit kan voor u misschien het gepaste kanaal zijn, bij de polis kan u op beperkt advies rekenen (er is meestal iemand redelijk tot goed op de hoogte van verzekeringen) en zij kunnen u bijstaan bij schade, in moeilijkere, minder frequent voorkomende zaken is er soms toch wel een gebrek aan expertise.  Maar u hebt een aanspreekpunt waar u een afspraak mee kan maken, dit in tegenstelling tot de directe verzekeraars.

Makelaars

De experten voor de verzekeringen (of dat zouden ze moeten zijn), tegenwoordig meestal een kantoor met meerdere personen met elk hun eigen expertise in verzekeringen, iemand die enkel de schades afhandelt, ...  .  Een goed kantoor geeft advies bij uw polis, kan de verschillen in de polis van verschillende maatschappijen uitleggen.  Hebt u meer specifieke noden, dan is een makelaars soms de enige weg om een juiste polis voor u te vinden.  Persoonlijk zie ik voor bedrijfsleiders/zelfstandigen maar 1 oplossing voor uw verzekeringen: een goede makelaar met minstens 1 persoon die zich full-time bezig houdt met verzekeringen voor bedrijven.  Voor uw bedrijf is een juiste verzekering en een expert die het vooruit doet gaan bij schade een must.  Het voortbestaan van uw bedrijf hangt ervan af.

Welke verzekeringsmaatschappij kiezen? 

In principe wenst natuurlijke elke verzekeraar zo weinig mogelijk uit te betalen, daarom is een goed dossier een must.  Via uw rechtsbijstand kan u meestal op een onafhankelijk expert rekenen, zeker bij uitgebreide schade neemt u beter een degelijke expert om u bij te staan, uw verzekeraar kan u waarschijnlijk een gerespecteerd expert aanbevelen.  Eigenlijk doet u dit best altijd ook voor een simpele zaak zoals bv een totaal verlies van een auto zoals volgend voorbeeld bewijst:

April 2022, iemand rijdt op de Ring van Antwerpen op de rechtse rijstrook en wordt achteraan aangereden door een Portugese vrachtwagen die van rijstrook verandert.  Gezien er beelden zijn geleverd door de politie is er geen sprake van problemen rond aansprakelijkheid, er is duidelijk te zien dat de vrachtwagen van rijstrook verandert en dus een fout beging.  Verzekeraar Baloise stelt Euromex aan voor de afhandeling van de schade en de Toyota Auris wordt als totaal verlies gezien, niet moeilijk, de linkse kant is een ramp, voorwiel staat schuin, deurstijlen staan krom, voor een auto van 11 jaar oud, een diesel, zijn de kosten te hoog om te herstellen.  Juist voor de verzekerde op vakantie gaat geeft de expert zijn waardering, na een telefoongesprek waarin gesteld wordt door de verzekerde dat hij de waarde laag vindt (er is in 2022 voor meer dan 2000 euro exclusief BTW onderhoud gedaan aan die wagen om hem nog een paar jaar te laten dienen tot hij niet meer binnen mag in de lage emissiezone.  Het wrak is verkocht voor een goede 2000 euro en verzekerde krijgt een voorstel van 4500 euro + BTW. Maar de 'expert' stelt dat hij voor deze prijs zeker een gelijkaardige auto kan kopen met het nodige onderhoud correct uitgevoerd.  Verzekerde tekent zodat dit snel geregeld zou worden.  Na zijn vakantie blijkt dat hij minstens een 6000 euro nodig heeft om een Toyota Auris 11 jaar oud met ongeveer 200 000km op de teller, diesel euro 5 te kopen.  Autoscout geeft voor deze auto als correcte prijs iets tussen de 5500 en 6000 euro.  Verzekerde is dus bedrogen en Euromex weigert de onderschatting te herzien, de verzekerde heeft ook de schadeafdeling van Baloise gecontacteerd maar krijgt van hen gewoon geen antwoord.

Ons advies is dus duidelijk, haal er altijd een onafhankelijk expert bij of doe dit werk zelf, teken nooit eender welk document zonder daar goed over na te denken, de voorlaatste dag voor uw vankantie?  Nog veel werk af te handelen?  Laat het liggen tot na uw vakantie en bekijk het dan. Kijk dus altijd na of het voorstel van uw verzekeraar de kosten kan dekken en misschien even belangrijk: als  verzekerd bent bij Baloise, zeg daar al uw polissen op.  Vertrek, een andere verzekeraar zal zeker niet slechter zijn.  Een duidelijk foute schatting weigeren te herzien en geen antwoord geven op een mail van een klant.  Tja, deze maatschappij wenst u zeker niet als uw verzekeraar.  De volgende jaren sluiten wij Baloise in ieder geval uit van offertes voor onze klanten, een verzekeraar die zo duidelijk zijn verzekerde bedriegt, daar wil u geen klant zijn en dergelijke maatschappij kunnen wij niet aan onze klanten aanraden.